黑产羊毛团伙防不胜防，如何建立全链路营销风控体系？

双十一狂欢的背后，风险需要注意

随着“双十一”购物狂欢节的脚步日益临近，各大电商平台上的促销活动、新品上架、广告营销等动作不断。以职业薅羊毛者为首的黑灰产团伙也瞄准了商机，悄然现身。他们已然成为威胁商家利益、破坏消费者体验的巨大隐患。

01 ”百亿补贴“下的黑色阴影

在营销动作高度密集的“双十一”购物节期间，各大电商平台纷纷推出各种优惠券、满减活动、红包、秒杀等活动，吸引消费者们购物消费，而营销玩法的多样化也为黑灰产提供了更多攻击路径和获利渠道。

据最新统计，黑灰产“从业者”已达到数百万的量级，黑灰产已发展成为一支庞大的力量，形成了成熟的产业链，覆盖“薅羊毛”过程中需要的各种渠道和手段，并衍生出专业的群控设备、改机/刷机工具、接码平台等工具。

垃圾注册：账号是一切黑产行为的起点，在注册环节的黑灰产业链中，卡商、接码平台、号商相互勾结，注册大量电商平台账号；撞库工具也是黑灰产常用的手段，他们通过收集已泄露的账号密码信息，利用撞库工具在不同的电商平台上进行尝试登录。一旦成功登录，就可以利用这些账号进行各种不法活动。

虚假刷量：以流量为核心的黑灰产业链，商家通过工作室刷量、引流等方式提高店铺销量和搜索权重。工作室提供的刷单服务通过模拟真实的购物过程，以逃避平台的检测，并影响平台的推荐算法，破坏正常的营销秩序。

变现套利：黑灰产羊毛团伙通过兑换新用户注册权益、刷单、抢券、倒卖积分权益等方式，利用电商大促的机会进行大规模套利。

例如，在定时定点秒杀活动中，黑灰产可以利用自动化工具在瞬间发起大量请求，抢夺有限的秒杀商品，并转售变现；红包/优惠券也容易被黑灰产通过批量注册账号等方式大量获取，然后在其他渠道转卖获利。

黑灰产恶意钻营商家促销规则的漏洞，大肆薅取优惠福利，致使商家承受沉重的经济损失，同时也严重挤压了正常消费者的福利空间。那么，如何切实有效地防范和治理这些行为，已然成为电商行业长久以来亟待攻克的课题。

02 网易易盾全链路风控解决方案

抵御 “羊毛团伙” 及其背后的 “黑灰产业”，对于那些仍处在快速成长阶段的电商新玩家而言至关重要。这些新玩家因安全技术基础相对薄弱，更容易成为 “羊毛团伙” 的行动目标，并且也难以承担营销资源被薅走流失的后果。

网易易盾黑灰产研究院依托多年黑灰产对抗经验，针对零售电商面临的安全威胁，从基础安全到业务应用，为商家提供贯穿大促运营全链路的安全防范指南，助力电商商家聚焦业务增长。

网易易盾如何帮助他们做好营销环节的安全风控？

从事前预防、事中检测处置、事后分析回馈三个环节，网易易盾建立全链路风控解决方案：

事前预防：通过数据采集收集用户侧信息、通过业务规则来限定参与活动的门槛、通过身份核验来确认用户身份等手段，防止风险事件的发生。

事中检测处置：通过实时在线的手段来检测风险，并做相应的风险处置，防止风险事件的发生。

事后分析回馈：基于长周期的离线数据分析，计算用户侧、设备侧、IP侧、业务侧的各种风险特征，并作用于事前风控和事中风控。

治理有招，精准覆盖风险场景的产品方案

1、行为式验证码

网易易盾提供13类行为式验证码，具备丰富的验证方式，有着超10亿次完美验证，形成了业务安全第一道防线。

行为式验证码搭载风险感知引擎，主动识别风险流量，对于不同风险类型可智能切换验证码形态。其通过提高攻击者的操作成本和难度、识别恶意用户、提高账户安全性等手段，在有效拦截非法流量的同时，降低商家被刷成本和保障正常消费者体验.

2、注册登录保护

网易易盾通过SDK检测环境异常、操作行为异常，识别批量注册、注册机注册、撞库登录等作弊行为；同时通过设备信息识别设备墙刷养号、虚假用户裂变等作弊行为；并实时监测撞库攻击、模拟器登录、代理IP登录等恶意登录行为，从而识别出虚假用户或恶意用户，助力有效用户留存。

3、营销反作弊

在线上营销场景下，网易易盾智能风控综合用户环境信息、操作行为信息，识别恶意刷单、领券、秒杀、签到等营销活动作弊行为，能够从源头上防范作弊损失，防止营销活动被薅羊毛。

针对线上与线下场景结合的营销活动（如红包二维码、瓶盖码开盖领奖活动），网易易盾通过领先的消费凭证识别技术，对营销码及消费凭证的使用场景、特征等关键信息进行识别与检测，将虚假或仿造凭证拒之门外。

同时，网易易盾建立专属黑灰产研究实验室，基于领先的黑产识别与团伙挖掘能力，及时感知黑灰产动态并拦截黑产用户，保障营销活动更有效。

网易易盾在不断与黑产的对抗中，深知比拼的不再是单纯的力量大小，而是技术实力、反应速度和挖掘深度的综合较量。在这场较量中，必须做到“知己知彼”，深入了解黑灰产的运作机制和作案手法，才能有针对性地制定风控策略。因此，我们将持续创新防控手段，为消费者创造一个安全、可靠的购物环境，助力电商行业的健康发展。