网络游戏适龄提示混乱：VIVO商城等未找到网游适龄提示

3岁就可以玩恐怖游戏？近日，上海市消费者权益保护委员会发现，部分网络游戏的适龄提示混乱，不同应用商店关于适龄提示的标准和做法不同。此外，VIVO商城、OPPO商城等渠道在游戏下载首页无法查到醒目的适龄提示。

《未成年人保护法》规定，网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准，对游戏产品进行分类，作出适龄提示，并采取措施防止未成年人接触不适宜的游戏或游戏功能。因此，一些游戏应用商店和游戏运营商针对游戏类型、场景、功能等，设置了相关提醒和适龄提示。

但上海市消保委发现，部分网络游戏的适龄提示较为混乱，不同应用商店关于适龄提示的标准和做法不同。如苹果商店的适龄提示分为:“4+”9+”“12+”和“17+”四个等级，有相应说明，游戏下载界面显著位置有适龄提示。华为商店适龄提示分为:“3+”7+”“12+”“16+”“18+”五个等级，有相应说明，下载界面显著位置有适龄提示。小米商店在游戏首页有适龄提示，如“3+”8+”“12+”“16+”等，但并未找到具体说明。而一款具有恐怖元素的游戏适龄提示竟然为“3+”，对此，商店客服人员表示，是游戏厂商策划自行标注设定，平台无法干预。

此外，VIVO商城、OPPO商城、TAPTAP、九游等游戏下载渠道都无法在游戏下载首页查到醒目的适龄提示，部分游戏还带有恐怖、惊悚、血腥等标签。还有部分游戏只有在下载、安装后，才能在启动界面看到适龄提示。

上海市消保委发现，同一款游戏在不同应用商店显示的适龄提示不同。如一款开发商为“乐元素科技股份有限公司”的《开心消消乐》游戏(版本为1.101)，在小米商店提示适龄等级为“8+”，华为商店提示“12+”。

上海市消保委认为，虽然相关防沉迷新规对于网络游戏实名注册、游戏时段和时长等作了相应规制，但仍有大量未成年人利用买号、租号、冒用身份证等方式频繁接触网络游戏，客观上造成游戏预期用户的错配。因此，游戏服务提供者要充分考虑到各种可能性，合理地履行适龄提示义务，直观地为家长提供判断和下载的参考标准，避免未成年人接触到不适宜的游戏，为未成年人的保护加筑一道防线。同时，上海市消保委呼吁广大家长和学校要加强监护和教育引导，各自承担好相应的责任，共同为未成年人的健康成长营造良好环境。