贝壳公益积极探索数字适老实践，助力老年人跨越“数字鸿沟”

2024年9月26日上午，2024年ICT中国高层论坛数字技术适老化论坛成功举办。本次论坛在工业和信息化部的部署要求下，由中国信息通信研究院、中国邮电器材集团有限公司、中国老龄事业发展基金会智慧助老律证工程办公室共同承办。此次论坛聚焦数字技术适老化的发展趋势与政策导向，交流数字技术如何助力老年人跨越“数字鸿沟”。

会上，贝壳公益基金会秘书长侯文静分享了贝壳在推进数字技术适老化发展方面的实践经验和创新成果。

当前，我国老年人口呈快速增长态势。根据国家统计局数据显示，截至2023年年底，我国60岁及以上人口为2.97亿人，占全国人口的21.1%。弥合老年人的“数字鸿沟”，帮助他们快速融入数字化生活，成为社会越来越关注的问题。

据侯文静介绍，2018年，贝壳公益调研发现，在很多社区中，有不少老年居民，把使用智能手机作为最迫切的需求。除了日常生活的需要之外，智能手机在情感连接方面的作用也十分突出。贝壳公益团队最早在链家的门店和链家经纪人的支持下，面向老人开展“我来教您用手机”社区公益课堂。截至目前，贝壳公益“我来教您用手机”项目已走进全国60个城市，开展手机课超6万节，服务老年人超80万人次。

当下，贝壳已经与全国多个城市的信息通信管理部门、网信部门、共青团组织、志愿者协会、街道社区党组织等部门紧密合作，共同帮助老年人更好地适应数字社会，安享晚年生活。

侯文静在会上提到，未来，贝壳公益将不断扩展广度和深度。一方面，在社区公益课堂中，除了教老年人使用智能手机的一些基础操作，还会根据老年人的需求教授更多丰富的软件，落地多样社区课堂，积极响应工信部“数字适老中国行”工作部署。

另一方面，贝壳将积极响应工信部适老化和无障碍工作部署，进一步探索新的无障碍领域。去年重阳节，贝壳公益正式启动“我来教您防跌倒”项目。该项目依托各城市的社区门店触角，联合各地专业医生、社区，开办通俗易懂的“防跌倒”健康指导课堂，有效提高老年人及其照料者防跌倒的意识和能力。

截至今年8月底，该项目在全国10个城市组织了271个防跌倒健康公益课堂，开展防跌倒课1302节，帮助2.6万人次老年人了解防跌相关知识，提高防跌意识和能力，有效规避跌倒隐患，享受健康的养老生活。为突破线下课堂时间和场地的局限、解决部分老年人身体或地域的限制，该项目还实现让更多有需要的人在家也能学习。

未来，随着贝壳在数字技术适老方面持续投入资源与深入实践，越来越多的老人将进一步跨越“数字鸿沟”，共享数字文明成果，拥有幸福的晚年生活。