smart品牌灵感研究所于杭州开启,今明两年将推两款新车
2023年,smart迈入全速运营新阶段,并迎来品牌成立25周年。值此之际,smart将以就为百万份热爱为主题开启全年惊喜。借此契机,smart将在今年重启标志性的smart times。
3月17日,smart特别打造品牌灵感研究所,与密友分享品牌25年来的发展历程,携手密友共赴热爱之旅。
源于灵感,忠于坚持。当时光回溯至1972年,梅赛德斯-奔驰设计师约翰middot;汤姆福德勾勒出一辆纯电小车的雏形,由此揭开了smart品牌的热爱序章。上世纪90年代,smart品牌秉持着探索未来都市交通最佳解决方案的愿景诞生。smart首台量产车于1998年在法兰克福车展亮相,便令世人惊叹。自此之后,smart品牌更塑造了一系列风格多元、个性鲜明的量产和概念车型,让smart成为高品质都市生活方式的代名词。
25年间初心不改,smart怀揣着对明日无限可能的热爱,并用行动实现灵感,不仅带来了一款款令人印象深刻的产品,更在全球范围内俘获了百万拥趸,成为了都市交通出行的文化符号。
应对行业变革,永远创新的smart迅速完成进化。2019年,smart成为全球首个从燃油车全面转型为纯电动车的品牌。同年,以中欧双核,全球布局为前瞻发展战略,smart品牌全球公司正式成立,致力于将smart塑造成全球领先的新奢智能纯电汽车品牌。此后,smart历经品牌、产品、商业模式的全面焕新,在2023年走上全速运营的新阶段。
2023年亦是品牌诞生25周年,smart值此之际特别打造品牌灵感研究所,传承过往荣耀,为广大密友重现品牌进化历程,全方位传递定义新奢、科技导向、潮趣共创的品牌价值观。借此契机,smart将在今年重启标志性的smart times,携手用户潮趣共创。
未来,smart更将践行2022年-2024年每年推出一款全新产品的产品规划,在不久后为广大密友带来新一代smart纯电动车家族第二款产品,进入不同细分市场。
smart品牌全球公司销售、市场及售后副总裁张明霞女士表示:正如所有伟大传奇一般,smart也源于一个乍现的灵感。然后,带着lsquo;探索未来都市交通最佳解决方案rsquo;的愿景和对这份热爱的坚持,smart走到了今天。25年间,smart初心不改,收获了全球百万拥趸和品牌粉丝。2023年,smart品牌迈入全速运营发展新阶段,我们将以用户为中心,完成业务全链路的持续优化,为用户带来更smart的品牌、产品和服务体验。
秉持用户中心,数字驱动核心运营理念,smart正快速推进D2C直销代理商业网络建设,并不断加快交付流程。目前,smart品牌在华已完成154家线下渠道网点建设,覆盖超过40座城市。2023年,smart将继续扩大在华销售、服务渠道覆盖范围。预计今年底,smart全国渠道布局累计将超200家,覆盖60余座全国一线、新一线及二线城市。
不断拓展销售服务网络的同时,smart将持续深化用户思维,展开全链路业务的全面优化。目前,smart已构建了一支专业的业务培训团队,该团队将为smart新零售合作伙伴提供全方位的品牌、产品及服务赋能,优化一线人员服务水平。
此外,smart品牌全球培训中心及售后服务品牌将于年内正式揭幕,持续赋能服务及运营质量提升。同时,smart正式启动smart care密友护航行动,通过与一线代理商伙伴共创,优化服务标准,打造护航方案,并继续构建与用户积极互动的沟通平台,邀请用户参与品牌和产品共创,让密友发声。
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