“电话轰炸”遭人嫌保险电销变味

用户长期受保险和电销之苦

但不少消费者反映苦险卖了很久最近几天，相声演员孙悦的一条微博，让售电狂轰滥炸又回到了聚光灯下

除了网友的吐槽，也有用户选择在投诉平台投诉北京商报今日记者浏览第三方投诉平台黑猫的投诉发现，截至目前，相关投诉已有数千条

售电服务成骚扰

为什么保险销售投诉频繁，冷门现象出现。

在连接用户和服务方面，保险销售起到了积极的作用李文忠说，首先，保险销售可以低成本地向客户宣传保险产品和保险知识，增强客户的保险意识，增加客户对保险产品的选择，其次，保险销售可以使保险公司以较低的成本推广和销售保险产品，再次，保险销售的低成本特性使得保险公司与客户的联系更加紧密，能够为客户提供更加周到的售后服务

保险销售需要把握尺度

此外，售电的服务温度也有待提高保险本身是第三产业的服务行业，但并不能体现服务的价值保险公司的服务有待提高一家保险中介机构的负责人表示，客户感觉被骚扰，大部分是对服务不满意保险公司可以加快产品升级迭代，增加个性化服务以旅游服务行业为例当客户购买机票时，他可能希望提醒他一些天气情况，航班延误或变更所以保险公司应该在这方面多下功夫